La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données à caractère personnel lorsque vous consultez ou utilisez morialdrvyren.com, parcourez nos produits, passez une commande, effectuez un paiement, nous contactez ou utilisez les services proposés sur le site.
Elle a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous pouvons collecter, les modalités de collecte, les finalités et bases juridiques des traitements, les destinataires éventuels, les durées de conservation, les mesures de protection mises en œuvre ainsi que les droits dont vous disposez.
Les traitements de données à caractère personnel sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (« RGPD »), à la loi française applicable en matière de protection des données et aux autres dispositions légales et réglementaires applicables au marché français.
1. Champ d’application
La présente politique s’applique aux données à caractère personnel pouvant être traitées lorsque vous :
- accédez au site ou le consultez ;
- parcourez, recherchez ou consultez nos produits ;
- créez ou utilisez un compte, lorsque cette fonctionnalité est proposée ;
- ajoutez des produits à votre panier ;
- passez, payez ou suivez une commande ;
- organisez ou recevez une livraison ;
- demandez un retour ou un remboursement ;
- contactez notre service client ;
- utilisez les fonctionnalités et services disponibles sur le site.
La présente politique concerne uniquement les traitements de données relevant de notre activité sur le site. Elle ne limite aucun droit qui vous est accordé par les dispositions impératives de la législation applicable.
2. Données à caractère personnel que nous pouvons collecter
Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site et des services que vous choisissez d’utiliser. Nous appliquons le principe de minimisation des données et cherchons à ne collecter que les informations nécessaires ou pertinentes pour la finalité concernée.
2.1. Données que vous fournissez directement
Lorsque vous passez une commande, créez un compte lorsque cette option est disponible, nous contactez ou utilisez certaines fonctionnalités, nous pouvons traiter, lorsque cela est nécessaire ou pertinent :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ;
- informations de facturation ;
- informations relatives aux produits commandés ;
- informations relatives à la commande et à son suivi ;
- informations communiquées lors d’une demande de retour ou de remboursement ;
- contenu des communications adressées à notre service client ;
- toute autre information que vous choisissez de nous transmettre dans le cadre de votre demande.
Certaines informations peuvent être facultatives. Lorsqu’une information n’est pas nécessaire à la fourniture du service concerné, nous ne vous demandons pas de la fournir systématiquement.
2.2. Données techniques collectées lors de la navigation
Lorsque vous utilisez le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, sous réserve des règles applicables aux cookies et technologies similaires. Elles peuvent notamment comprendre :
- adresse IP ;
- type et version du navigateur ;
- type d’appareil ;
- système d’exploitation ;
- date et heure de connexion ;
- pages ou contenus consultés ;
- données relatives à la navigation et à l’utilisation du site ;
- informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site ;
- informations contenues dans les journaux techniques, lorsque leur collecte est nécessaire.
3. Comment nous collectons les données
Les données à caractère personnel peuvent être collectées lorsque vous les saisissez directement sur le site, notamment lors d’une commande, d’une création de compte lorsque cette fonctionnalité est disponible, d’une demande de retour ou d’un contact avec notre service client.
Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur le site, notamment pour assurer son fonctionnement, sa sécurité et, lorsque cela est autorisé, mesurer ou améliorer son utilisation.
Lorsque la réglementation exige votre consentement préalable pour une technologie ou une finalité particulière, le traitement concerné est effectué après obtention de ce consentement.
4. Finalités du traitement des données
Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :
4.1. Gestion et exécution des commandes
Les données nécessaires peuvent être utilisées pour enregistrer et traiter votre commande, confirmer les informations relatives à celle-ci, assurer son suivi et gérer les demandes qui s’y rapportent.
4.2. Livraison
Les informations nécessaires à la livraison peuvent être utilisées pour préparer et organiser l’expédition, transmettre les informations nécessaires aux prestataires de transport et permettre le suivi de la commande.
4.3. Paiement
Les données nécessaires au traitement et à la confirmation du paiement peuvent être traitées dans le cadre de la transaction. Selon le moyen de paiement choisi, certaines opérations peuvent être réalisées directement par des prestataires de services de paiement spécialisés.
Nous ne demandons pas et ne conservons pas nécessairement l’ensemble des informations relatives à votre moyen de paiement lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement concerné.
4.4. Service client
Les informations que vous nous communiquez peuvent être utilisées pour répondre à vos demandes, traiter les questions relatives aux commandes, gérer les retours et remboursements et assurer le suivi de vos échanges avec notre service client.
4.5. Gestion du compte
Lorsque la création d’un compte est proposée et que vous choisissez de l’utiliser, les données nécessaires peuvent être traitées afin de créer, maintenir et gérer votre compte et de vous permettre d’utiliser les fonctionnalités associées.
4.6. Sécurité et prévention de la fraude
Certaines données peuvent être utilisées pour protéger le site, détecter ou prévenir les comportements frauduleux ou abusifs, sécuriser les transactions et protéger les utilisateurs ainsi que les services proposés.
4.7. Fonctionnement et amélioration du site
Certaines données techniques et données relatives à l’utilisation du site peuvent être utilisées, lorsque la base juridique appropriée le permet, afin d’identifier les problèmes techniques, améliorer les fonctionnalités, optimiser les performances et faciliter la navigation.
4.8. Respect des obligations légales
Nous pouvons traiter et conserver certaines données afin de respecter les obligations légales ou réglementaires applicables, notamment lorsqu’une conservation est nécessaire à des fins comptables, fiscales, administratives ou pour répondre à une demande légalement contraignante d’une autorité compétente.
4.9. Communications commerciales
Lorsque cela est permis par la législation applicable, nous pouvons utiliser certaines données pour vous adresser des communications commerciales. Lorsque votre consentement préalable est requis, ces communications ne sont envoyées qu’après obtention de votre consentement.
Vous pouvez vous opposer aux communications commerciales ou retirer votre consentement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
5. Bases juridiques du traitement
Chaque traitement de données à caractère personnel doit reposer sur une base juridique appropriée prévue par le RGPD. Selon la finalité concernée, nous pouvons notamment nous appuyer sur les bases suivantes :
5.1. Exécution d’un contrat
Le traitement peut être nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Cette base peut notamment concerner le traitement d’une commande, la préparation de la livraison, le suivi de la commande et certaines communications nécessaires à son exécution.
5.2. Respect d’une obligation légale
Certains traitements peuvent être nécessaires afin de respecter une obligation légale ou réglementaire applicable, notamment en matière comptable, fiscale, administrative ou de conservation de documents.
5.3. Intérêt légitime
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, certains traitements peuvent reposer sur notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et abus, défendre nos droits ou améliorer certains aspects de nos services.
Dans ce cas, nous prenons en compte la nature du traitement ainsi que vos intérêts, droits et libertés afin de vérifier que cet intérêt légitime peut être valablement invoqué.
5.4. Consentement
Lorsque le consentement constitue la base juridique requise, nous vous demandons votre consentement avant le traitement concerné. Cela peut notamment concerner certains cookies non nécessaires ou certaines communications commerciales.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
6. Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, maintenir certaines fonctionnalités, mémoriser des préférences, conserver les informations nécessaires au panier ou à la session et, lorsque cela est autorisé, comprendre l’utilisation du site et améliorer votre expérience.
6.1. Cookies nécessaires
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que vous avez expressément demandé. Ils peuvent notamment contribuer à assurer la sécurité, maintenir une session ou permettre le fonctionnement du panier et d’autres fonctionnalités essentielles.
Lorsqu’un cookie est strictement nécessaire, il peut être utilisé sans consentement préalable lorsque la réglementation applicable le permet.
6.2. Cookies non nécessaires
D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins statistiques, analytiques ou pour d’autres fonctionnalités optionnelles. Lorsqu’un consentement préalable est légalement requis, ces cookies ne sont utilisés qu’après votre consentement.
Nous ne considérons pas que la simple consultation du site constitue automatiquement un consentement à l’utilisation de tous les cookies.
Lorsque l’outil de gestion des cookies est applicable, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories de cookies concernées. Vous pouvez également retirer ou modifier votre consentement dans les conditions proposées par cet outil.
6.3. Gestion des cookies
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin d’accepter, de refuser ou de supprimer certains cookies. Les modalités de gestion varient selon le navigateur et l’appareil utilisés.
La désactivation de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois entraîner le fonctionnement partiel ou incorrect de certaines fonctionnalités du site.
6.4. Durée de conservation des cookies
Les cookies peuvent avoir des durées de conservation différentes selon leur nature et leur finalité. Certains peuvent être supprimés à la fermeture du navigateur, tandis que d’autres peuvent rester sur votre appareil pendant une période déterminée.
Nous ne fixons pas une durée unique pour l’ensemble des cookies. Leur durée de conservation dépend de leur fonction et des paramètres de la technologie concernée.
7. Partage et destinataires des données
Nous pouvons communiquer certaines données à caractère personnel à des prestataires ou à d’autres destinataires lorsque cela est nécessaire pour réaliser une finalité déterminée, exécuter une commande, assurer un service ou respecter une obligation légale.
Les catégories de destinataires peuvent notamment comprendre :
- les prestataires de services de paiement ;
- les prestataires de transport et de livraison ;
- les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
- les prestataires d’hébergement et de stockage ;
- les prestataires de services d’analyse ou de mesure d’audience, lorsque leur utilisation est applicable et légalement autorisée ;
- les prestataires intervenant dans le service client ;
- les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la communication est requise ou autorisée par la loi.
Nous limitons les données communiquées à ce qui est nécessaire pour la finalité concernée, dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données.
Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.
Lorsque des prestataires traitent des données pour notre compte, les relations concernées sont encadrées conformément aux exigences applicables et les mesures appropriées doivent être mises en œuvre afin de protéger les données traitées.
8. Conservation des données
Nous conservons les données à caractère personnel pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une durée plus longue est imposée ou autorisée par la législation applicable.
La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la finalité du traitement, de nos obligations légales et de la nécessité éventuelle de préserver ou de défendre des droits.
À titre général :
- les données nécessaires au traitement d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion et à son suivi ;
- certaines données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations légales applicables ;
- les données communiquées au service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, sous réserve des obligations de conservation applicables ;
- les données relatives à un compte, lorsqu’un compte est proposé, peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion et selon les règles applicables après sa clôture ;
- les données utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées selon les règles et durées applicables à cette finalité.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux règles applicables.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre les accès non autorisés, les traitements illicites, la perte, la destruction accidentelle, la modification non autorisée, la divulgation ou toute autre atteinte à leur sécurité.
Les mesures de sécurité sont adaptées, dans la mesure du possible, à la nature des données traitées, aux risques identifiés et aux caractéristiques des services concernés.
Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement exempt de risques. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des données.
10. Transferts internationaux de données
Selon les services techniques utilisés pour assurer le fonctionnement du site, certaines données à caractère personnel peuvent être traitées dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.
Nous ne déclarons pas que toutes les données sont nécessairement stockées ou traitées en France ou dans l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen est nécessaire, nous veillons à ce que les conditions et garanties prévues par le RGPD et la législation applicable soient respectées.
Selon les circonstances, ces garanties peuvent notamment prendre la forme d’une décision d’adéquation, de clauses contractuelles types ou de tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.
11. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et les dispositions françaises applicables, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données à caractère personnel.
11.1. Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant et obtenir les informations relatives à leur traitement dans les conditions prévues par la réglementation.
11.2. Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des données inexactes et, lorsque cela est nécessaire, la complétion des données incomplètes.
11.3. Droit à l’effacement
Vous pouvez demander l’effacement de vos données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.
Ce droit n’est pas absolu. Certaines données peuvent notamment devoir être conservées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale, à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, ou pour tout autre motif prévu par la réglementation applicable.
11.4. Droit à la limitation du traitement
Dans les situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, notamment lorsque vous contestez leur exactitude ou lorsque certaines conditions relatives à la licéité du traitement sont réunies.
11.5. Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir certaines données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
11.6. Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque ce droit est prévu par le RGPD, notamment lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime ou dans les conditions applicables à la prospection commerciale.
Lorsque vous vous opposez à une communication commerciale, votre opposition à cette finalité est prise en compte conformément aux règles applicables.
11.7. Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement ne signifie pas nécessairement que toutes les données doivent être immédiatement supprimées lorsque leur traitement repose également sur une autre base juridique ou lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.
12. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer :
- la nature de votre demande ;
- les informations nécessaires pour identifier raisonnablement votre dossier ;
- les données ou le traitement concernés, lorsque vous pouvez les identifier.
Nous pouvons demander des informations complémentaires raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cette vérification est nécessaire à la protection de vos données et à la prévention d’une divulgation à une personne non autorisée.
Nous traiterons votre demande dans les délais et conditions prévus par la réglementation applicable.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez nous contacter afin de nous permettre d’examiner votre demande.
Vous disposez également, lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), l’autorité française chargée de la protection des données.
Vous pouvez consulter les informations et modalités de saisine directement auprès de la CNIL.
14. Décision automatisée et profilage
Lorsque le RGPD l’exige, vous disposez de garanties spécifiques concernant les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant à votre égard des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.
Nous n’entendons pas prendre de décision produisant de tels effets à votre égard exclusivement sur la base d’un traitement automatisé, sauf lorsque la législation applicable le permet et sous réserve des garanties prévues par celle-ci.
15. Protection des mineurs
Les services proposés sur notre site sont principalement destinés aux consommateurs disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat conformément à la législation applicable.
Lorsque des données concernant un mineur sont traitées, nous appliquons les règles prévues par la législation applicable, notamment lorsque le consentement constitue la base juridique du traitement.
Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données à caractère personnel dans des circonstances ne respectant pas les exigences applicables, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.
16. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution de la législation ou de la réglementation, d’une demande des autorités compétentes, d’une modification des fonctionnalités du site ou d’une évolution de nos pratiques de traitement des données.
La nouvelle version sera publiée sur cette page par les moyens appropriés. Lorsque cela est nécessaire, nous vous informerons de manière appropriée des modifications importantes et préciserons leur date d’entrée en vigueur.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre Politique de confidentialité.
17. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vos données à caractère personnel ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail : care@morialdrvyren.com
Téléphone : +1 (913) 428-6193
Adresse : 7810 Riley St #1007, Overland Park, KS 66204, États-Unis
Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.
Lorsque vous nous contactez au sujet de vos données ou de l’exercice de vos droits, nous vous recommandons d’indiquer suffisamment d’informations pour nous permettre de comprendre et de traiter votre demande efficacement.